los maestros de la calidad

los maestros de la calidad nos vinieron aportando grandes herramientas para mejoramiento de técnicas q nos permite mejorar la calidad cada vez mas.
los mayores impulsadores de estas técnicas fueron: kaoru Ishikawa, Joseph m. Juran, Phillip B. Crosby, Edwars Deming.

kaoru Ishikawa: 



la mayor contribución fue la simplificación de la técnica estadistica para el control de estado de calidad de la industria, hizo énfasis en su trabajo para la recolección real de datos y presentaciones,utilizo diagramas de causa y efecto o diagramas de Ishikawa. Tambien contribuyo con las 7 herramientas de control de calidad.



Joseph M. Juran:



Desarrollo la idea de trilogía de la calidad; planeacion de la calidad, mejoramiento de la calidad y el control de calidad , los cuales se subdivide en el siguiente:







Planeacion de la calidad:

• Identificar quienes son los clientes
• Determinar sus necesidades
• Transladar esas necesidades a nuestro lenguaje
• Crear el producto que responda a esa necesidad
• Optimar el producto tanto para las necesidades del cliente como las de la empresa

Mejoramiento de la calidad:

• Desarrollar un proceso que sea capaz para producir el producto
• Optimizar el proceso

Control de calidad:

• Probar que el proceso pueda producir el producto bajo condiciones de operacion 
• Transferir el proceso a las operaciones.

Phillip B. Crosby


propuso que la calidad es conforme a los requerimientos y propuso 4 elementos absolutos de la administración de la calidad:

1.  La definición de calidad es conforme a los requerimientos y no como bueno o elegancia.
2. El sistema de calidad es prevención no valoración.
3. La ejecución estándar es cero defectos, y no estuvimos cerca.
4. La medición de la calidad es el precio de no conformarse, no indices.

W. edwars deming:

Decia que la calidad es un continuo mejoramiento a través de la reducción de la variación, propuso los 7 males mortales, Deming pensaba que la calidad se podía expresar de la mejor manera como una cooperación positiva, habla acerca del nuevo clima o cultura organizacional, la cual consiste en estos tres elementos:

• unirse al trabajo
• innovación 
• cooperación

También propuso el circulo de la calidad o mejor conocido como circulo de calidad de Deming.

• planear
• hacer
• verificar
• controlar